Teljesítménymérési rendszer tervezése

A piaci verseny megköveteli, hogy vállalatát Ön is minél inkább ügyfelei igényei felé navigálja. Versenyelőnyének megőrzését elősegíti, ha szegmentáltabban ismeri ügyfelei igényeit és azoknak pontosabban meg tud felelni.

Ma a vállalati folyamatok középpontjában már nemcsak a pénzügy, a kontrolling, a logisztika vagy a termelés áll, hanem az értékesítés, az ügyfélszolgálat és a marketing is meghatározóvá vált.

Ezen folyamatok informatikai támogatására az integrált vállalatirányítási rendszerek fejlesztői kidolgozták az ügyfélkapcsolati-szoftver megoldásaikat

•ERP –rendszerrel kapcsolatos tan ácsadás

•CRM –rendszerrel kapcsolatos tanácsadás